Destinado a agentes municipales / Curso Atención al Ciudadano

General Villegas (12/7/18)- A través del Programa Organismos Municipales, el cual pertenece al IPAP (Instituto Provincial de la Administración Pública), el Municipio de General Villegas propone una  capacitación destinado a agentes municipales.

En pos de jerarquizar el empleo público y favorecer el vínculo con el ciudadano mediante la mejora de la atención vecinal, la propuesta es crear  un espacio de formación reconociendo a la educación como vía fundamental para el desarrollo de las personas, los equipos y la gestión municipal

Destinado a agentes municipales con tareas de contacto directo o indirecto con los vecinos se realizará en el Salón Dorado del Palacio Municipal los días 22 de agosto de 8 a 16 horas y el 23 de agosto  de 7 a 11 horas.

Objetivo general:
Propiciar un ámbito de reflexión acerca del vínculo entre la organización municipal y la atención al ciudadano.
Fortalecer la gestión de los agentes de contacto a partir del conocimiento y la aplicación técnicas que favorezcan el vínculo con el ciudadano.

Contenidos:
Módulo I: El Municipio como organización orientada al servicio
Módulo II: Relación entre el Municipio y el ciudadano.
Módulo III: Los ciudadanos, sus necesidades y demandas.
Módulo IV: Tratamiento de la queja.

Informes e inscripción:
Lic. Maricel Mangas
direcciondeeducacion@villegas.gov.ar